Paiements
Paiements, abonnements et remboursements
Cette page clarifie le fonctionnement des forfaits et des paiements. Les montants affichés sur la page tarifs font foi au moment de la commande.
Forfaits
Les forfaits donnent accès aux fonctionnalités prévues: nombre de tenues mensuelles, messagerie et accompagnement selon l’offre sélectionnée.
Traitement du paiement
Les paiements sont redirigés vers Stripe ou PayPal. Après confirmation, l’abonnement est activé automatiquement côté serveur.
Reçus
Un résumé de transaction est affiché après paiement. Les reçus émis par Stripe ou PayPal peuvent aussi être envoyés par email si l’option est activée dans les comptes prestataires.
Remboursements
Les demandes sont étudiées selon l’état de consommation du service, les règles du forfait et les obligations applicables.